ברוכים הבאים לשירות AICONA Card מבית AICONA.

תנאי שירות אלה מסדירים את השימוש, ההזמנה, ההקמה, העיצוב, הניהול, התחזוקה והחידוש של כרטיסים דיגיטליים במסגרת שירות AICONA Card.

תנאים אלה מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש הכלליים של אתר AICONA וממדיניות הפרטיות של AICONA. במקרה של סתירה בין תנאי שירות אלה לבין תנאי השימוש הכלליים, יחולו תנאי שירות אלה ביחס לשירות AICONA Card בלבד.

השימוש בשירות, הזמנת כרטיס דיגיטלי, מסירת חומרים ל־AICONA, אישור הצעת מחיר או תשלום עבור השירות מהווים הסכמה לתנאי שירות אלה.

1. הגדרות

לצורך תנאי שירות אלה:

AICONA – העסק / המותג / נותנת השירות המפעילה את שירות AICONA Card.

AICONA Card – שירות הקמה, עיצוב וניהול של כרטיס ביקור דיגיטלי / עמוד תדמית דיגיטלי קצר, המיועד להצגת פרטי קשר, קישורים, רשתות חברתיות, כפתורי פעולה, QR, מידע עסקי ותכנים נוספים בהתאם למסלול שנבחר.

הלקוח – אדם, עסק, חברה, ארגון, מוסד, עמותה, צוות או נציג מטעמם המזמין שירות AICONA Card.

הכרטיס הדיגיטלי – עמוד דיגיטלי אישי או עסקי, הנבנה ומנוהל על ידי AICONA, ומוצג באמצעות קישור, QR או כל אמצעי דיגיטלי אחר.

חומרים – כל מידע, טקסט, תמונה, לוגו, פרטי קשר, קישורים, סרטונים, תכנים, פרטי עובדים, סימני מסחר, שמות, תפקידים וכל חומר אחר שהלקוח מעביר ל־AICONA לצורך הקמת הכרטיס.

מסלול שירות – אחת מחבילות השירות המוצעות על ידי AICONA, לרבות כרטיס בסיסי, כרטיס מלא, כרטיס + מיתוג, כרטיסים לצוותים וחברות, או כל מסלול אחר שיוצע בעתיד.

2. מהות השירות

AICONA Card הוא שירות דיגיטלי מנוהל, שבמסגרתו AICONA מקימה, מעצבת ומנהלת עבור הלקוח כרטיס דיגיטלי, בהתאם למסלול השירות שנבחר ובהתאם לחומרים שנמסרו על ידי הלקוח.

השירות מיועד לאפשר לעסקים, אנשי מקצוע, נותני שירותים, חברות וצוותים להציג את פרטי ההתקשרות, הקישורים והנוכחות הדיגיטלית שלהם במקום אחד, בצורה מסודרת, נוחה לשיתוף ומותאמת למובייל.

למען הסר ספק, בשלב זה השירות אינו כולל מערכת ניהול עצמאית ללקוח, ואינו מאפשר ללקוח ליצור, לערוך, לעדכן או לנהל את הכרטיס באופן עצמאי, אלא אם צוין אחרת במפורש ובכתב.

הקמה, עדכון, שינוי, תחזוקה או הסרה של הכרטיס מתבצעים על ידי AICONA, בהתאם למסלול השירות, להצעת המחיר, להסכמות בין הצדדים ולתנאי שירות אלה.

3. מסלולי השירות

השירות ניתן בהתאם למסלול שנבחר על ידי הלקוח, כפי שמופיע בעמוד השירות באתר, בהצעת המחיר או בהסכמה כתובה אחרת בין הצדדים.

המסלולים עשויים לכלול, בין היתר:

כרטיס בסיסי – כרטיס דיגיטלי קצר ומעוצב הכולל את פרטי הקשר המרכזיים של הלקוח, כגון שם, תפקיד, תמונה או לוגו, טלפון, וואטסאפ, מייל, אתר או לינק מרכזי, עד מספר רשתות חברתיות, QR והתאמה למובייל.

כרטיס מלא – כרטיס דיגיטלי מורחב הכולל, בהתאם למסלול, גם אזור אודות, שירותים, גלריה / עבודות, ניווט, שמירה לאנשי קשר, טופס פנייה או כפתור וואטסאפ מרכזי, שיתוף מהיר ופיצ'רים נוספים לפי התוכן שהלקוח מספק.

כרטיס + מיתוג – מסלול הכולל, בנוסף להקמת כרטיס דיגיטלי, גם יצירת נראות בסיסית לעסק, כגון כיוון ויזואלי, לוגו בסיסי / סימן מותג, פלטת צבעים, בחירת פונטים, תמונת קאבר וכתיבת אודות קצרה על בסיס מידע שהלקוח מספק.

כרטיסים לצוותים וחברות – שירות להקמת מספר כרטיסים דיגיטליים על בסיס תבנית ממותגת אחידה, כאשר לכל עובד או נציג מוקם כרטיס אישי עם פרטיו, בכפוף לחומרים, אישורים והסכמות שיימסרו על ידי הלקוח / החברה.

AICONA רשאית לעדכן, לשנות, להוסיף או להסיר מסלולים, פיצ'רים, מחירים ותנאי שירות מעת לעת. שינוי כאמור לא יחול רטרואקטיבית על שירות שכבר שולם ואושר, אלא אם הדבר נדרש לפי דין, שינוי טכנולוגי, אילוץ תפעולי, שינוי בפלטפורמות צד שלישי או הסכמה אחרת בין הצדדים.

4. מה כלול בשירות

השירות כולל רק את הרכיבים המפורטים במסלול שנבחר, בעמוד השירות, בהצעת המחיר או בהסכמה כתובה אחרת.

בהתאם למסלול, השירות עשוי לכלול:

הקמת כרטיס דיגיטלי על ידי AICONA; עיצוב והתאמה ויזואלית; שילוב שם, תפקיד, תמונה, לוגו ופרטי עסק; טלפון, וואטסאפ, מייל, אתר וקישורים; רשתות חברתיות; קישור לניווט; QR אישי; כפתורי פעולה; שמירה לאנשי קשר באמצעות קובץ vCard, ככל שנכלל במסלול; אזור אודות; אזור שירותים; גלריית תמונות / עבודות; טופס פנייה או כפתור וואטסאפ; התאמה למובייל; תמונת שיתוף לרשתות / וואטסאפ, ככל שנכללת במסלול; סבבי תיקונים בהתאם למסלול. הפיצ'רים, מספר הסקשנים, מספר הקישורים, היקף העיצוב, היקף התוכן ומספר סבבי התיקונים משתנים בין המסלולים.

5. מה אינו כלול בשירות

אלא אם צוין אחרת במפורש ובכתב, השירות אינו כולל:

מערכת ניהול עצמאית ללקוח; דומיין פרטי; אתר אינטרנט מלא; אחסון חיצוני נפרד; סליקה או חנות אונליין; מערכת CRM; מערכות דיוור; אוטומציות; חיבור ל־Google Sheets או מערכות חיצוניות אחרות; Google Analytics, Meta Pixel, Tag Manager או כלי מדידה אחרים; הנגשה משפטית מלאה; ייעוץ משפטי; מדיניות פרטיות מותאמת אישית ללקוח; כתיבת תוכן שיווקי מורחב; תרגום מקצועי; צילום מקצועי; עיצוב לוגו מלא ומקיף, אלא אם נכלל במסלול; ספר מותג מלא; כרטיס פיזי מודפס; NFC; שירותי קמפיינים, פרסום או ניהול סושיאל; תחזוקה ללא הגבלה; עדכונים ללא הגבלה;
שירותים שלא צוינו במפורש במסלול שנבחר. 

כל שירות נוסף יתומחר בנפרד ויינתן רק לאחר אישור AICONA והלקוח.

6. תהליך העבודה

תהליך העבודה בשירות AICONA Card כולל בדרך כלל את השלבים הבאים:

בחירת מסלול שירות; אישור הצעת מחיר או פרטי השירות; תשלום מלא או מקדמה, בהתאם להסכמה; מילוי שאלון / העברת פרטי העסק; מסירת חומרים כגון לוגו, תמונות, טקסטים, קישורים ופרטי קשר; עיצוב והקמת הכרטיס על ידי AICONA; שליחת סקיצה / קישור לאישור הלקוח; ביצוע סבבי תיקונים בהתאם למסלול; אישור סופי של הלקוח; פרסום הכרטיס ומסירת לינק / QR לשימוש. AICONA רשאית להתאים את תהליך העבודה בהתאם לסוג הלקוח, היקף הפרויקט, המסלול שנבחר, צרכים טכניים או נסיבות אחרות.

7. חומרים שהלקוח מספק

הלקוח אחראי להעביר ל־AICONA את כל החומרים הדרושים להקמת הכרטיס, לרבות טקסטים, פרטי קשר, לוגו, תמונות, קישורים, פרטי רשתות חברתיות, כתובת עסק, שמות ותפקידים של עובדים וכל פרט אחר הדרוש להקמת הכרטיס. הלקוח מתחייב כי כל החומרים שהוא מעביר ל־AICONA הם בבעלותו, או שיש לו הרשאה חוקית להשתמש בהם ולפרסמם במסגרת הכרטיס הדיגיטלי. הלקוח אחראי לכך שהחומרים אינם מפרים זכויות יוצרים, סימני מסחר, זכויות פרטיות, זכויות פרסום, זכויות מוסריות או כל זכות אחרת של צד שלישי. AICONA לא תהיה אחראית לכל טענה, דרישה, תביעה או נזק הנובעים מחומרים שנמסרו על ידי הלקוח או מטעמו.

8. אחריות הלקוח לנכונות המידע

הלקוח אחראי באופן מלא לנכונות, שלמות ועדכניות המידע המופיע בכרטיס הדיגיטלי.

הלקוח מתחייב לבדוק היטב לפני אישור הכרטיס: מספרי טלפון; קישורי וואטסאפ; כתובות מייל; קישורים לאתר ולרשתות חברתיות; כתובת העסק; שמות ותפקידים; טקסטים; תמונות; קובץ vCard, ככל שקיים; QR; כל פרט אחר שמופיע בכרטיס. אישור הכרטיס על ידי הלקוח ייחשב כאישור לכך שהמידע נכון, תקין ומאושר לפרסום.

AICONA אינה אחראית לטעויות, חוסרים, שגיאות כתיב, קישורים שגויים, מספרים שגויים או מידע לא מעודכן שנמסר או אושר על ידי הלקוח.

9. פרסום מידע בכרטיס הדיגיטלי

הלקוח מבין ומאשר כי הכרטיס הדיגיטלי מיועד להצגה פומבית, וכל אדם שיקבל את הקישור לכרטיס או יסרוק את קוד ה־QR עשוי לצפות בפרטים המופיעים בו. המידע הציבורי עשוי לכלול, בין היתר: שם מלא; שם עסק; תפקיד; תמונה; לוגו; טלפון; וואטסאפ; כתובת מייל; כתובת עסק; אתר; רשתות חברתיות; שירותים; גלריה; טקסט אודות; קישורים נוספים. הלקוח אחראי להחליט אילו פרטים יופיעו בכרטיס, ומאשר כי הוא מודע לכך שהמידע שיפורסם בכרטיס עשוי להיות נגיש לציבור.

10. כרטיסים לעובדים, צוותים וחברות

כאשר השירות ניתן עבור חברה, ארגון, צוות או מספר עובדים, הלקוח / החברה אחראים למסור ל־AICONA פרטים נכונים ומאושרים של כל עובד או נציג. הלקוח / החברה מתחייבים לקבל מכל עובד, נציג, שותף או אדם אחר שמידע עליו נמסר ל־AICONA את כל ההסכמות הנדרשות לפרסום פרטיו בכרטיס הדיגיטלי. הלקוח / החברה אחראים לעדכן את AICONA כאשר עובד עוזב, מחליף תפקיד, מחליף מספר טלפון, מבקש להסיר את פרטיו או כאשר יש צורך בשינוי אחר. AICONA לא תהיה אחראית לכל טענה, דרישה או נזק הנובעים מפרסום פרטי עובדים או נציגים שנמסרו לה על ידי הלקוח / החברה.

11. תשלום, מחירים ומע״מ

מחירי השירות יופיעו בעמוד השירות, בהצעת המחיר או בכל מסמך התקשרות אחר. אלא אם צוין אחרת במפורש, המחירים אינם כוללים מע״מ. AICONA רשאית להתחיל בעבודה רק לאחר אישור ההזמנה וקבלת תשלום מלא או מקדמה, בהתאם למה שנקבע בין הצדדים. אי ביצוע תשלום במועד עשוי לעכב את תחילת העבודה, את המשך העבודה, את פרסום הכרטיס, את מסירת הקישור או את המשך פעילות השירות. AICONA רשאית לשנות מחירים מעת לעת. שינוי מחיר לא יחול על שירות שכבר שולם ואושר, אלא אם הוסכם אחרת.

12. תקופת שימוש, חידוש שנתי ואחסון

אלא אם צוין אחרת במפורש, השירות כולל הקמה ושימוש בכרטיס הדיגיטלי למשך שנה אחת ממועד הפעלת הכרטיס. בתום תקופת השירות, המשך השימוש בכרטיס כפוף לחידוש שנתי או להסכמה אחרת בין הצדדים. עלות חידוש שנתית, אם קיימת, תוצג בעמוד השירות, בהצעת המחיר או בהודעה ללקוח. אי חידוש השירות במועד עשוי להביא להקפאה, הסרה, חסימה או הפסקה של פעילות הכרטיס, כולו או חלקו, בהתאם לשיקול דעת AICONA ובהתאם להוראות הדין. AICONA רשאית לשמור את נתוני הכרטיס לתקופה מוגבלת לאחר סיום השירות לצורכי תפעול, תיעוד, שירות לקוחות, גבייה, עמידה בדרישות דין או אפשרות לחידוש עתידי, ולאחר מכן למחוק את המידע בהתאם למדיניותה ולדין החל.

13. תיקונים וסבבי שינויים

כל מסלול כולל מספר סבבי תיקונים כפי שמפורט בעמוד השירות, בהצעת המחיר או בהסכמה כתובה אחרת. סבב תיקונים כולל התאמות סבירות לתוכן, לפרטים, לסדר המידע, לקישורים או לאלמנטים קיימים בכרטיס. סבב תיקונים אינו כולל, אלא אם צוין אחרת:

שינוי קונספט מלא; עיצוב מחדש של כל הכרטיס; יצירת שפה גרפית חדשה; כתיבה שיווקית מלאה; תרגום; צילום;
עיבוד תמונות מורכב יצירת לוגו חדש; הוספת סקשנים שאינם כלולים במסלול; חיבור למערכות חיצוניות; עבודה חדשה שאינה חלק מהמסלול. שינויים מעבר לסבבי התיקונים הכלולים יתומחרו בנפרד.

14. עדכונים לאחר מסירת הכרטיס

לאחר אישור ופרסום הכרטיס, עדכונים ושינויים יתבצעו דרך AICONA בלבד, בהתאם למסלול השירות, חבילת התחזוקה או הצעת מחיר נפרדת.

עדכונים עשויים לכלול, בין היתר:

שינוי מספר טלפון; שינוי קישור; עדכון טקסט; החלפת תמונה; הוספת שירות; הסרת שירות; החלפת עובד; הוספת עובד; שינוי כתובת; עדכון QR או קובץ vCard.

תחזוקה ללא הגבלה אינה כלולה בשירות, אלא אם צוין אחרת במפורש ובכתב.

AICONA רשאית לקבוע זמני טיפול סבירים לעדכונים בהתאם לעומס עבודה, מורכבות הבקשה והמסלול שנרכש.

15. זמני אספקה

זמני אספקה עשויים להשתנות בהתאם למסלול, היקף העבודה, זמינות החומרים, זמני תגובה של הלקוח, סבבי תיקונים, עומס עבודה ונסיבות נוספות. ספירת זמן האספקה תחל רק לאחר קבלת כל החומרים הדרושים, אישור ההזמנה וקבלת התשלום או המקדמה שנקבעה. עיכוב במסירת חומרים, אישורים, תיקונים או תשלום מצד הלקוח עשוי לדחות את מועד האספקה, ולא ייחשב כהפרת התחייבות מצד AICONA.

16. אי העברת חומרים על ידי הלקוח

אם הלקוח לא יעביר את החומרים הדרושים להקמת הכרטיס בתוך זמן סביר, AICONA רשאית להשהות את הפרויקט עד לקבלת החומרים. אם הלקוח לא יעביר חומרים במשך תקופה ממושכת של מעל 20 ימים, AICONA רשאית לסגור את הפרויקט, להקפיא את ההזמנה או לדרוש תשלום נוסף לצורך פתיחה מחדש של העבודה, בהתאם לשלב שבו נמצא הפרויקט ובהתאם להוראות הדין. תשלום ששולם עבור עבודה שכבר בוצעה, שעות עבודה, תכנון, עיצוב, אפיון או שמירת מקום עבודה לא יוחזר בהכרח, והכול בכפוף להוראות הדין ולהסכמות בין הצדדים.

17. קישורים, QR ושיתוף

הכרטיס עשוי לכלול קישורים לאתרים, וואטסאפ, רשתות חברתיות, מפות, טפסים, קבצים, קוד QR, קובץ vCard ושירותים חיצוניים נוספים. הלקוח אחראי לבדוק כי כל הקישורים תקינים לפני אישור הכרטיס. קוד QR מוביל לכתובת הדיגיטלית של הכרטיס או לכתובת אחרת כפי שהוגדרה בעת יצירתו. אם כתובת הכרטיס משתנה לאחר יצירת QR, ייתכן שיהיה צורך ליצור QR חדש. AICONA אינה אחראית לשימוש ב־QR שהודפס, הופץ או פורסם על ידי הלקוח לאחר שינוי קישור, שינוי דומיין, שינוי מבנה האתר או הפסקת השירות. תצוגת הכרטיס בשיתוף בוואטסאפ, פייסבוק, אינסטגרם, iMessage או כל פלטפורמה אחרת עשויה להיות מושפעת ממערכות חיצוניות, Cache, הגדרות פלטפורמה, גודל תמונה, עדכוני מערכת או מגבלות צד שלישי. AICONA תפעל באופן סביר להגדרת תמונת שיתוף, כותרת ותיאור, ככל שנכלל במסלול, אך אינה מתחייבת לאופן שבו כל פלטפורמה תציג את השיתוף בפועל.

18. שמירה לאנשי קשר

אם השירות כולל כפתור שמירה לאנשי קשר, AICONA עשויה ליצור קובץ VCF על בסיס הפרטים שהלקוח מספק.

פעולת השמירה לאנשי קשר תלויה במכשיר המשתמש, מערכת ההפעלה, הדפדפן, הגדרות פרטיות, אפליקציות מותקנות ושירותים חיצוניים. AICONA אינה מתחייבת כי כל מכשיר יפתח או ישמור את קובץ איש הקשר באותה צורה, ואינה אחראית לתקלות שמקורן במכשיר, בדפדפן או במערכת ההפעלה של המשתמש. הלקוח אחראי לבדוק ולאשר את הפרטים לפני פרסום הכרטיס.

19. דומיין, כתובת הכרטיס ותשתית טכנולוגית

הכרטיס עשוי להיות מאוחסן ולהופיע תחת סביבת AICONA Card, כגון דומיין או סאב־דומיין של AICONA, או תחת כתובת אחרת שתיקבע על ידי AICONA. אלא אם צוין אחרת במפורש, השירות אינו כולל דומיין פרטי עבור הלקוח. AICONA רשאית לשנות מעת לעת את התשתית הטכנולוגית, הדומיין, הסאב־דומיין, מבנה הקישורים, הפלטפורמה או אופן האחסון של הכרטיסים, בכפוף לשיקולים טכנולוגיים, תפעוליים, מסחריים או אבטחתיים.

במקרה של שינוי כתובת, AICONA תפעל באופן סביר לעדכן את הלקוח. הלקוח אחראי לעדכן QR מודפס, חתימות מייל, פרסומים, לינקים או כל שימוש חיצוני אחר שעשה בכתובת הישנה, אלא אם הוסכם אחרת.

20. שירותי צד שלישי

השירות עשוי להסתמך על פלטפורמות ושירותים חיצוניים, לרבות Wix, WhatsApp, Meta, Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Google Maps, Waze, שירותי מייל, דפדפנים, מערכות הפעלה, שירותי אחסון וכלים נוספים. AICONA אינה שולטת בשירותי צד שלישי ואינה אחראית לזמינותם, תקינותם, שינויי מדיניות, תנאי שימוש, תקלות, חסימות, הגבלות, שינויים טכנולוגיים, שינויי API, בעיות תצוגה או כל נזק הנובע מהם. השימוש בשירותי צד שלישי כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.

21. זמינות השירות

AICONA תפעל באופן סביר לשמירה על פעילות הכרטיסים הדיגיטליים, אך אינה מתחייבת לזמינות רציפה, מלאה, בלתי מוגבלת או נטולת תקלות. ייתכנו תקלות, הפסקות זמניות, עבודות תחזוקה, שדרוגים, שינויי פלטפורמה, עומסים, בעיות תקשורת, תקלות אצל ספקים חיצוניים, אירועי אבטחת מידע, כוח עליון או נסיבות שאינן בשליטת AICONA. AICONA לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מאי זמינות זמנית של הכרטיס, תקלה בקישור, תקלה ב־QR, שיבוש בתצוגה, בעיית טעינה, בעיית מובייל או תקלה שמקורה בצד שלישי.

22. פרטיות ומידע אישי

השימוש בשירות כפוף למדיניות הפרטיות של AICONA. הלקוח מאשר כי מידע שיימסר לצורך הופעה בכרטיס הדיגיטלי מיועד לפרסום במסגרת הכרטיס, ועשוי להיות נגיש לציבור. אם הכרטיס כולל פרטי עובדים, נציגים, שותפים או צדדים שלישיים, הלקוח אחראי לקבל מהם את ההסכמות הנדרשות לפי דין. AICONA עשויה לעבד מידע שמסר הלקוח לצורך הקמת הכרטיס, מתן שירות, תחזוקה, עדכונים, יצירת קשר, תיעוד, גבייה, ניהול התקשרות עסקית, שיפור השירות ועמידה בדרישות דין. בקשות לעיון, תיקון, עדכון או הסרה של מידע אישי יטופלו בהתאם למדיניות הפרטיות של AICONA ובהתאם להוראות הדין.

23. טפסי פנייה ולידים

אם הכרטיס כולל טופס פנייה, פרטי הפונים עשויים להישלח ל־AICONA, ללקוח או לשניהם, בהתאם לאופן שבו הוגדר הכרטיס. הלקוח אחראי לעדכן את AICONA מהי כתובת המייל, מספר הטלפון או אמצעי הקשר שאליהם יש לשלוח פניות מהכרטיס. AICONA אינה אחראית לאובדן פניות, עיכוב בקבלת פניות, סינון לספאם, טעויות במייל, תקלות טכניות, תקלות בצד שלישי או אי תגובה מצד הלקוח לפניות שהתקבלו. הלקוח אחראי לפעול בהתאם לדין החל בנוגע לשימוש בפרטי פונים, לרבות קבלת הסכמה, שמירה על פרטיותם ואי שליחת דיוור שיווקי בניגוד לדין.

24. קניין רוחני של הלקוח

הלקוח נשאר הבעלים של החומרים המקוריים שמסר ל־AICONA, לרבות לוגו קיים, תמונות קיימות, טקסטים קיימים, סימני מסחר, קישורים, פרטי עסק ותוכן עסקי אחר, בכפוף לכך שהוא אכן בעל הזכויות בהם או מורשה להשתמש בהם.

מסירת החומרים ל־AICONA אינה מעבירה ל־AICONA בעלות בחומרים המקוריים של הלקוח. הלקוח מעניק ל־AICONA רישיון שימוש מוגבל, לא בלעדי וללא תמלוגים, להשתמש בחומרים שסיפק לצורך הקמת הכרטיס, עיצובו, פרסומו, תפעולו, תחזוקתו, הצגתו ומתן השירות.

25. קניין רוחני של AICONA

כל זכויות הקניין הרוחני בתבניות, במבנים, בממשקים, בסגנון העיצוב, באלמנטים הגרפיים, באייקונים, בתהליכי העבודה, בקונספטים, ברעיונות, בידע המקצועי, במערכות, בקבצי העבודה, בקבצי המקור ובכל רכיב שנוצר או פותח על ידי AICONA במסגרת השירות שייכות ל־AICONA, אלא אם הוסכם אחרת במפורש ובכתב. הלקוח מקבל זכות שימוש בכרטיס הדיגיטלי הסופי לצורך פעילותו העסקית, למשך תקופת השירות ששולמה. אין להעתיק, לשכפל, למכור, להעביר, להפיץ, לפרק, לשנות, לשחזר או לעשות שימוש מסחרי עצמאי בתבניות, במבנים, בעיצובים, בקונספטים או בקבצי העבודה של AICONA ללא אישור מראש ובכתב.

26. זכויות בתוצרי מיתוג

במסלול הכולל מיתוג, כגון כרטיס + מיתוג, הלקוח יקבל זכות שימוש בתוצרים הסופיים שנמסרו לו בפועל, כגון לוגו בסיסי, פלטת צבעים או תמונת קאבר, בכפוף לתשלום מלא עבור השירות. אלא אם הוסכם אחרת במפורש ובכתב, קבצי מקור פתוחים, סקיצות שלא נבחרו, כיווני עיצוב שלא אושרו, קבצי עבודה, תבניות, קבצי מערכת, מצגות עבודה פנימיות וחומרי תהליך אינם כלולים במסירה הסופית ונשארים בבעלות AICONA. AICONA רשאית להשתמש בידע, בניסיון, בשיטות העבודה ובסגנונות כלליים שפותחו במסגרת השירות, כל עוד אין בכך שימוש בלתי מורשה בחומרים סודיים או בזכויות הלקוח.

27. תיק עבודות ושימוש שיווקי

אלא אם הוסכם אחרת במפורש ובכתב, הלקוח מאשר ל־AICONA להציג את הכרטיס הדיגיטלי, תוצרי העיצוב, תמונות מסך, לוגו הלקוח ושם העסק במסגרת תיק עבודות, אתר AICONA, רשתות חברתיות, מצגות, הצעות מחיר, חומרי שיווק ופרסומים מקצועיים. אם הלקוח אינו מעוניין בכך, עליו להודיע ל־AICONA בכתב לפני פרסום הכרטיס או במועד ההזמנה. AICONA לא תפרסם מידע שהוגדר על ידי הלקוח כסודי באופן מפורש ובכתב, אלא אם המידע כבר מופיע בפומבי בכרטיס הדיגיטלי או בפרסומי הלקוח.

28. סודיות

AICONA תנקוט מאמצים סבירים לשמור בסוד מידע עסקי שהלקוח מסר לה ואשר סומן או הוגדר כסודי. התחייבות לסודיות לא תחול על מידע שהוא פומבי, מידע שהיה ידוע ל־AICONA לפני מסירתו, מידע שהתקבל כדין מצד שלישי, מידע שפותח באופן עצמאי או מידע שחובה לגלותו לפי דין. מידע שהלקוח מבקש לפרסם בכרטיס הדיגיטלי לא ייחשב מידע סודי.

29. שימוש אסור בשירות

אין להשתמש בשירות AICONA Card לצורך פרסום, הצגה, הפצה או קידום של תוכן בלתי חוקי, מטעה, מתחזה, מזויף, פוגעני, משמיץ, מאיים, מסית, מפלה, גזעני, מפר זכויות, מפר פרטיות, מפר זכויות יוצרים, מפר סימני מסחר, אלים, פורנוגרפי, מסחרי מטעה, ספאמי או כזה העלול לפגוע ב־AICONA, בצדדים שלישיים או בציבור. AICONA רשאית לסרב להקים, לפרסם, לעדכן, להמשיך לאחסן, לחדש או להציג כרטיס דיגיטלי הכולל תוכן שלפי שיקול דעתה עלול להפר דין, לפגוע בזכויות צד שלישי, לפגוע במוניטין AICONA או לעמוד בניגוד לתנאי שירות אלה.

30. ביטול עסקה והחזרים

זכויות הביטול, ההחזרים ודמי הביטול יחולו בהתאם להוראות הדין החל, לרבות חוקי הגנת הצרכן ככל שהם חלים על העסקה. מאחר שהשירות כולל עבודה מותאמת אישית, עיצוב, הקמה, אפיון, שימוש בתכנים שמסר הלקוח ותוצרים דיגיטליים, ביטול לאחר תחילת העבודה, לאחר שליחת סקיצה, לאחר הקמת הכרטיס, לאחר פרסום הכרטיס או לאחר מסירת תוצר עשוי להיות כרוך בתשלום עבור העבודה שבוצעה, התוצרים שנמסרו, זמן עבודה, עלויות צד שלישי או דמי ביטול, והכול בכפוף להוראות הדין. בקשת ביטול תימסר בכתב ל־AICONA באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מכל זכות המוקנית ללקוח לפי דין.

31. הפסקת שירות, הקפאה או הסרה

AICONA רשאית להפסיק, להקפיא, לחסום או להסיר כרטיס דיגיטלי במקרה של:

אי תשלום; אי חידוש השירות; הפרת תנאי שירות אלה; שימוש בלתי חוקי או אסור; מסירת מידע מטעה; פגיעה בזכויות צד שלישי; בקשת הסרה מצד הלקוח; דרישה לפי דין; שיקולי אבטחה, תפעול, תחזוקה או שמירה על מוניטין AICONA.

במקרה של הסרה או הקפאה עקב הפרת תנאים, הלקוח לא יהיה זכאי בהכרח להחזר, והכול בכפוף להוראות הדין.

32. אחריות מוגבלת

השירות ניתן בהתאם למסלול שנבחר, כפי שהוא ובהתאם לזמינות הטכנולוגית והתפעולית.

AICONA אינה מתחייבת כי הכרטיס הדיגיטלי יביא לפניות, לידים, מכירות, חשיפה, עסקאות, לקוחות חדשים, שיפור בדירוגי חיפוש, הצלחה שיווקית או תוצאה עסקית כלשהי. AICONA לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים, עסקיים או כלכליים, לרבות אובדן רווחים, אובדן לקוחות, אובדן הזדמנויות, פגיעה במוניטין, אובדן מידע, אובדן פניות, תקלה בשיתוף, תקלה ב־QR או כל נזק דומה, למעט במקרים שבהם לא ניתן להגביל אחריות לפי דין.

ככל שתיקבע אחריות של AICONA, אחריותה תהיה מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור השירות הרלוונטי שבגינו נוצרה הטענה, בכפוף להוראות הדין.

33. שיפוי

הלקוח מתחייב לשפות את AICONA בגין כל נזק, הפסד, הוצאה, דרישה, טענה או תביעה שייגרמו לה עקב:

חומרים שמסר הלקוח; הפרת זכויות צד שלישי; פרסום מידע ללא הסכמה; מסירת מידע שגוי או מטעה; שימוש בלתי חוקי בכרטיס; הפרת תנאי שירות אלה; פעולה או מחדל של הלקוח או מי מטעמו. השיפוי יחול בכפוף להוראות הדין ולאחר שניתנה ללקוח הודעה סבירה על הדרישה, ככל שהדבר אפשרי.

34. שינויים בשירות

AICONA רשאית לשנות, לשפר, לעדכן, להחליף או להפסיק פיצ'רים, עיצובים, תבניות, מבני כרטיסים, תהליכי עבודה, פלטפורמות טכנולוגיות או רכיבי שירות, בהתאם לשיקול דעתה המקצועי. שינויים כאמור עשויים לנבוע מצרכים טכנולוגיים, מסחריים, אבטחתיים, תפעוליים, עיצוביים, משפטיים או משינויים בשירותי צד שלישי. AICONA תעשה מאמץ סביר שלא לפגוע בשירות פעיל שכבר נרכש, אך אינה מתחייבת לשמר לנצח פיצ'ר, עיצוב, מבנה או תשתית מסוימת.

35. שינוי תנאי השירות

AICONA רשאית לעדכן תנאי שירות אלה מעת לעת. הגרסה המחייבת היא הגרסה שתפורסם באתר במועד השימוש, ההזמנה, התשלום או החידוש. שינוי מהותי בתנאים עשוי להתפרסם באתר או להימסר ללקוחות קיימים, בהתאם לשיקול דעת AICONA ולהוראות הדין. המשך שימוש בשירות לאחר פרסום תנאים מעודכנים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

36. העברת זכויות

הלקוח אינו רשאי להעביר, למכור, להשכיר, להסב או להעניק לצד שלישי את הזכות להשתמש בכרטיס הדיגיטלי או בשירות, ללא אישור מראש ובכתב מ־AICONA. AICONA רשאית להעביר את זכויותיה או חובותיה לפי תנאי שירות אלה לצד קשור, ספק, רוכש פעילות, שותף עסקי או גורם אחר, ובלבד שהדבר לא יפגע באופן בלתי סביר בזכויות הלקוח.

37. דין וסמכות שיפוט

על תנאי שירות אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט בכל מחלוקת הנוגעת לשירות AICONA Card תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, אלא אם הדין מחייב אחרת.

38. יצירת קשר

לשאלות, בקשות, עדכונים, ביטולים או פניות בנוגע לשירות AICONA Card ניתן לפנות אל AICONA באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר.

מייל: info@aicona.ai
וואטסאפ: 050-8846684

39. אישור הלקוח

הזמנת השירות, תשלום עבור השירות, העברת חומרים ל־AICONA או אישור הצעת מחיר מהווים אישור לכך שהלקוח קרא, הבין והסכים לתנאי שירות אלה.